Phần mềm KPI là công cụ giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu suất làm việc của cá nhân hoặc đội nhóm dựa trên các chỉ số hiệu suất chính (Key Performance Indicators). Theo đó, công cụ này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cách bạn hiểu và sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định kinh doanh quan trọng.
Vậy, giữa vô số sự lựa chọn trên thị trường, đâu là phần mềm quản lý KPI lý tưởng dành cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Talent.vn khám phá top 10 giải pháp hàng đầu sau đây.
1. 7 Tiêu chí quan trọng cần lưu ý khi lựa chọn phần mềm KPI
Một phần mềm quản lý KPI phù hợp sẽ trở thành một khoản đầu tư có giá trị giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả vận hành, chứ không chỉ là một khoản chi phí hàng tháng. Theo đó, trong quá trình đánh giá và so sánh giữa các giải pháp trên thị trường, bạn cần xem xét kỹ lưỡng những yếu tố sau:
– Trực quan và dễ sử dụng: Đối với mục đích quản lý KPI, điều quan trọng là phần mềm phải dễ điều hướng, cho phép nhân viên nhanh chóng tận dụng các tính năng của phần mềm mà không cần phải dành nhiều thời gian học hỏi. Lý tưởng hơn hết, phần mềm cần có bảng điều khiển (dashboard) trực quan và rõ ràng, giúp người dùng kiểm tra được hiệu suất ngay từ cái nhìn đầu tiên.
– Tùy chỉnh linh hoạt: Phần mềm quản lý KPI tốt sẽ cho phép bạn linh hoạt truy vấn các số liệu quan trọng nhất theo nhu cầu của doanh nghiệp. Ví dụ, đối với KPI bán hàng, phần mềm phải cung cấp được các số liệu then chốt như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hành và giá trị giao dịch trung bình dưới dạng biểu đồ hay đồ thị.
– Phân tích và báo cáo chuyên sâu: Phần mềm cần tích hợp khả năng báo cáo dữ liệu đa chiều để giúp doanh nghiệp xác định xu hướng, và từ đó đưa ra quyết định phù hợp nhất với tình hình thực tế.
– Tích hợp mượt mà: Phần mềm cần có khả năng tích hợp với các công cụ mà doanh nghiệp của bạn đang sử dụng, chẳng hạn như phần mềm kế toán, tài chính, nhân sự và CRM. Điều này đảm bảo dữ liệu được tập trung và đồng bộ tại cùng một nơi, cung cấp cho bạn một cái nhìn toàn diện về hiệu suất của doanh nghiệp.
– Mở rộng theo quy mô của doanh nghiệp: Thay vì phải tốn thời gian, tiền bạc và công sức để chuyển sang một giải pháp quản lý KPI mới theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, thì ngay từ ban đầu, bạn hãy ưu tiên chọn một công cụ có khả năng mở rộng không giới hạn, lấy một ví dụ là Base Goal, một ứng dụng do Base.vn phát triển.
– Giá cả phải chăng: Hãy tìm phần mềm KPI cung cấp tất cả các công cụ cần thiết với mức giá phù hợp với ngân sách của bạn. Ngay cả khi bản dùng thử không được công khai, bạn vẫn có thể đề xuất nhà cung cấp hỗ trợ trải nghiệm thử để đánh giá xem liệu phần mềm có thể giúp bạn cải tiến việc theo dõi và đo lường KPI hay không.
– Bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt: Vì KPI thường liên quan đến dữ liệu kinh doanh, nên phần mềm quản lý KPI cần phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu như ISO/IEC 27001:2013 và ISO 9001:2015. Nhờ đó, dữ liệu của doanh nghiệp sẽ được bảo vệ khỏi các hành vi sử dụng và truy cập trái phép.
2. Top 5 phần mềm quản lý KPI của Việt Nam
| Phần mềm KPI | Phù hợp nhất với | Giá cả |
| Base Goal | Nhu cầu quản lý KPI/OKR chuyên sâu, nhất quán theo mục tiêu từ cấp công ty đến từng cá nhân. | Từ 20.000 VNĐ/tài khoản/tháng |
| HrOnline | Nhu cầu liên kết kết quả KPI với bảng lương để tự động tính lương cho nhân viên. | Liên hệ HrOnline |
| ACheckin | Nhu cầu đánh giá và theo dõi KPI ở mức độ cơ bản. | Từ 20.000 VNĐ/người dùng/tháng |
| digiiTeamW | Nhu cầu quản lý KPI theo phương pháp BSC. | Từ 200.000 VNĐ/tài khoản/tháng |
| iHCM | Nhu cầu quản trị mục tiêu theo phương pháp MBO và BSC, đặc biệt là ở các doanh nghiệp lớn. | Liên hệ iHCM + phí khởi tạo là 10.000.000 VNĐ |
2.1 Base Goal
Base Goal là một ứng dụng quản lý KPI dưới dạng SaaS, cho phép bạn thiết lập và phân các mục tiêu trong doanh nghiệp theo 4 cấp độ: Mục tiêu cấp công ty (Company target) – Mục tiêu cấp bộ phận (Department target) – Mục tiêu cấp nhóm (Team target) – Mục tiêu cấp cá nhân (Personal goal). Đồng thời, Base Goal sẽ giúp doanh nghiệp duy trì tính thống nhất và minh bạch của các mục tiêu chiến lược nội bộ.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Giao diện dễ sử dụng, hỗ trợ tiếng Việt & Anh, đồng thời tương thích với cả trình duyệt web và mobile app. + Quản trị linh hoạt theo KPI lẫn OKR. + Kết nối dữ liệu theo thời gian thực với nhiều công cụ trong và ngoài hệ sinh thái Base Platform. + Sẵn sàng mở rộng theo quy mô của doanh nghiệp. | – Cần doanh nghiệp có sẵn một cơ chế đánh giá KPI cơ bản. |
Tính năng nổi bật:
– Thiết lập mục tiêu: Hỗ trợ người dùng khởi tạo mục tiêu, KPI hoặc OKR phù hợp với từng phòng ban, đội nhóm và cá nhân trong tổ chức.
– Thiết lập chu kỳ: Tạo chu kỳ đánh giá hiệu suất theo tháng/quý dựa trên tình hình phát triển của doanh nghiệp, đồng thời liên kết các mục tiêu của từng chu kỳ với mục tiêu chung của công ty, bộ phận, đội nhóm.
– Xây dựng và đánh giá mục tiêu cá nhân: Cho phép mỗi nhân viên tự lập danh sách công việc cần hoàn thành gắn liền với các mục tiêu cụ thể, đảm bảo sự hòa hợp với mục tiêu chung của tập thể.
– Thống kê và báo cáo kết quả: Cung cấp báo cáo kết quả hoàn thành mục tiêu với góc nhìn đa chiều, theo chu kỳ, theo phòng ban và so sánh hiệu suất làm việc giữa các nhóm hoặc cá nhân.
Chi phí sử dụng: Hiện tại, Base Goal được cung cấp với 4 gói dịch vụ là Starter, Growth, Business và Enterprise, mức giá khởi điểm là 600.000 VNĐ/30 tài khoản/tháng (tương đương 20.000 VNĐ/tài khoản/tháng). Đặc biệt, tất cả các gói dịch vụ đều cho phép sử dụng toàn bộ tính năng và hỗ trợ cập nhật tính năng mới hoàn toàn miễn phí.
Đọc thêm: 10+ phần mềm quản lý công việc tốt nhất cho cá nhân và doanh nghiệp 2025
2.2 Phần mềm KPI HrOnline
Đánh giá và theo dõi KPI nhân viên là một trong những phân hệ quan trọng của nền tảng quản trị nhân sự HrOnline. Phân hệ này cho phép doanh nghiệp quản lý các tiêu chí, chỉ tiêu và kết quả hoàn thành KPI của nhân viên trong tháng.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Tương thích đa thiết bị (Máy tính bảng, laptop, điện thoại). + Hỗ trợ khôi phục dữ liệu. | – Thiếu sự liên kết giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chiến lược tổng thể. |
Tính năng nổi bật:
– Tạo bảng đánh giá hiệu suất công việc theo từng vị trí, chức vụ và phòng ban.
– Liên kết bảng KPI thực đạt với bảng lương để tự động tính lương vào cuối tháng.
– Cho phép nhà quản lý và nhân viên tham gia vào quá trình đánh giá, sau đó, hệ thống sẽ tự động tổng hợp thành một bảng dữ liệu chung.
Chi phí sử dụng: Để nhận báo giá, bạn cần liên hệ trực tiếp HrOnline.
2.3 Phần mềm quản lý KPI ACheckin
ACheckin là một phần mềm đánh giá KPI dạng động. Với công cụ này, doanh nghiệp sẽ theo dõi KPI thông qua các thẻ được gán cho từng nhân viên và phòng ban.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Chi phí tương đối thấp, phù hợp với các doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp. + Tùy biến linh hoạt, có thể được dùng để quản lý công việc và chấm công. | – Khả năng tích hợp còn hạn chế. – Không cung cấp dashboard để theo dõi KPI tổng quát. |
Tính năng nổi bật:
– Tạo lập KPI nhiều tầng đa liên kết, kết hợp với công cụ giao tiếp nội bộ để giúp ban lãnh đạo quản lý KPI một cách dễ dàng.
– Hỗ trợ quản lý đầu việc riêng lẻ hoặc theo dạng quy trình, nhắc nhở công việc đến hạn, bên cạnh tính năng đánh giá KPI.
Chi phí sử dụng: Giá khởi điểm là 20.000 VNĐ/người dùng/tháng, với điều kiện mua tối thiểu cho 10 nhân viên.
2.4 Phần mềm digiiTeamW
digiiTeamW là phần mềm quản lý KPI theo phương pháp BSC, giúp doanh nghiệp đo lường KPI chung và KPI của từng bộ phận hoặc cá nhân. Ngoài ra, kết quả đánh giá KPI cá nhân cũng có thể được sử dụng để quản lý nhân sự.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Áp dụng nguyên tắc nhập liệu và tính toán tương tự Excel. + Hỗ trợ đa định dạng chỉ tiêu, như là dạng số lượng, % hay tiến độ (ngày/tháng). | – Cần dành nhiều thời gian để làm quen tất cả các tính năng. |
Tính năng nổi bật:
– Thiết lập chỉ tiêu đánh giá KPI của công ty, bộ phận hoặc cá nhân trên cùng một hệ thống, đồng thời kiểm soát toàn bộ dữ liệu lịch sử và hiện tại.
– Tính điểm KPI theo công thức đã thiết lập sẵn, và lấy kết quả đó để tính lương, thưởng cho mỗi nhân viên.
– Phân quyền nhập, chỉnh sửa và phê duyệt KPI rõ ràng theo từng chức danh và vai trò trong doanh nghiệp.
Chi phí sử dụng: Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 giải pháp là “mua bản quyền vĩnh viễn” hoặc “thuê bao theo tháng”. Nếu mua bản quyền thì giá khởi điểm là 100.000.000 VNĐ/tối đa 100 tài khoản. Nếu mua dạng thuê bao thì giá từ 2.000.000 VNĐ/tối đa 10 tài khoản.
2.5 Phần mềm KPI iHCM
Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu MBO và BSC, phần mềm iHCM hỗ trợ thiết lập, quản lý, đo lường và đánh giá KPI của từng cá nhân và bộ phận, giúp doanh nghiệp bám sát các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Cung cấp dashboard báo cáo KPI chuyên sâu và đa chiều. + Tối ưu hóa hoạt động kiểm soát mục tiêu chiến lược. | – Có thể phát sinh chi phí, như là mua thêm dung lượng lưu trữ, trong quá trình sử dụng. |
Tính năng nổi bật:
– Lập cách tính kết quả hoàn thành mục tiêu theo nhiều chiều, bao gồm: mục tiêu con/kết quả then chốt, KPI, mục tiêu liên kết.
– Tự động tính toán % hoàn thành KPI dựa trên các tiêu chí đã thiết lập, và cho phép đính kèm tệp báo cáo KPI một cách dễ dàng.
– Cung cấp báo cáo tiến độ hoàn thành mục tiêu, báo cáo so sánh KPI giữa các cá nhân hoặc đơn vị.
Chi phí sử dụng: iHCM bao gồm 2 gói giải pháp là KPI Pro và KPI Plus, bạn cần liên hệ trực tiếp iHCM để nhận báo giá cụ thể. Ngoài ra, mỗi gói sẽ đi kèm với mức phí khởi tạo phần mềm cố định là 10.000.000 VNĐ.
3. Top 5 phần mềm đánh giá KPI của nước ngoài
| Phần mềm KPI | Phù hợp nhất với | Giá cả |
| Klipfolio | Nhu cầu quản lý hiệu suất trên nhiều phòng ban khác nhau như tiếp thị, bán hàng và tài chính, của các công ty nhỏ và vừa. | Từ 60 USD/tháng |
| SimpleKPI | Nhu cầu theo dõi, phân tích và trực quan hóa KPI ở mức độ không quá phức tạp. | 99 USD/tháng |
| Power BI | Nhu cầu xử lý dữ liệu phức tạp mà các công cụ cơ bản như Excel không thể làm được. | Từ 10 USD/người dùng/tháng |
| Datapad | Nhu cầu theo dõi và nắm bắt nhanh chóng các KPI của bộ phận tiếp thị. | Từ 30 USD/tháng |
| Tableau | Nhu cầu khám phá và thấu hiểu các tập dữ liệu phức tạp trong ngành Trí tuệ Kinh doanh. | Từ 15 USD/người dùng/tháng |
3.1 Phần mềm KPI Klipfolio
Klipfolio được biết đến là một công cụ đánh giá và kiểm soát KPI gọn nhẹ, có thể sử dụng trên nhiều thiết bị số như điện thoại di động và TV. Bên cạnh đó, Klipfolio cũng hướng đến mục tiêu cung cấp cho người dùng khả năng theo dõi hiệu suất làm việc theo thời gian thực.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Cung cấp dashboard tùy chỉnh, giúp trực quan hóa dữ liệu tốt nhất có thể. + Cho phép truy cập dữ liệu từ bất kỳ đâu. | – Hạn chế trong việc chỉnh sửa các mẫu báo cáo được tích hợp sẵn. |
Tính năng nổi bật:
– Dễ dàng chọn và so sánh số liệu KPI trong các giai đoạn cụ thể.
– Xây dựng và chia sẻ các báo cáo hiệu suất với các bên liên quan bên ngoài doanh nghiệp.
Chi phí sử dụng: Khởi điểm là 60 USD/tháng (khoảng 1.531.000 VNĐ) dành cho tối đa 2 người dùng.
3.2 SimpleKPI
Đúng như tên gọi, SimpleKPI là một phần mềm giúp bạn đơn giản hóa việc theo dõi và báo cáo KPI. Sở hữu một giao diện thân thiện và tinh gọn, SimpleKPI phù hợp với những người “sợ” công nghệ hoặc các công ty có nguồn lực kỹ thuật hạn chế.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Linh hoạt tùy chỉnh dashboard và báo cáo KPI. + Dễ dàng chia sẻ báo cáo và phân tích KPI. | – Không tương thích với các thiết bị iOS và Android. |
Tính năng nổi bật:
– Cung cấp nhiều chế độ xem dashboard, bao gồm dạng biểu đồ, đồ thị hoặc bảng, giúp người dùng trình bày ý tưởng, nhận xét một cách sinh động và rõ ràng.
– Hỗ trợ xuất báo cáo KPI sang nhiều định dạng thông dụng như PDF, Word hoặc Excel.
Chi phí sử dụng: SimpleKPI chỉ có một gói trả phí duy nhất là 99 USD/tháng (khoảng 2.527.000 VNĐ).
3.3 Power BI
Power BI là một phần mềm quản lý KPI mạnh mẽ của Microsoft, giúp bạn dễ dàng xem xét và phân tích báo cáo KPI theo thời gian thực.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Dễ sử dụng và dễ điều hướng, phù hợp với mọi đối tượng người dùng. + Tích hợp trơn tru với tất cả các ứng dụng Microsoft Office. | – Tương thích hạn chế với các ứng dụng không phải của Microsoft. |
Tính năng nổi bật:
– Tận dụng dữ liệu lịch sử và các kỹ thuật học máy (ML) để dự báo các xu hướng và sự kiện trong tương lai.
– Là một sản phẩm của Microsoft, nên có thể kết nối liền mạch với các phần mềm cùng chung hệ sinh thái.
– Tích hợp hồ dữ liệu Azure không giới hạn, giúp người dùng truy cập và xác định chính xác dữ liệu mình cần một cách nhanh chóng.
Chi phí sử dụng: Khởi điểm là 10 USD/người dùng/tháng (khoảng 255.000 VNĐ).
3.4 Datapad
Datapad là nền tảng phân tích và trực quan hóa dữ liệu KPI, đặc biệt phù hợp với các nhóm tiếp thị. Bên cạnh đó, nền tảng này còn tích hợp các công cụ cộng tác, giúp đội nhóm cải thiện năng suất một cách hiệu quả.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Chú trọng trải nghiệm trên thiết bị di động. + Cung cấp nhiều loại biểu đồ, giúp trình bày dữ liệu một cách thật hấp dẫn. | – Chủ yếu xoay quanh KPI tiếp thị, không phản ánh mức độ đóng góp của số liệu vào mục tiêu kinh doanh tổng thể. |
Tính năng nổi bật:
– Sử dụng công nghệ AI, tự động phân tích, thống kê và đưa ra những nhận xét về sự thay đổi hoặc điểm bất thường trong xu hướng dữ liệu.
– Cho phép gửi lời mời cộng tác, chỉ định nhiệm vụ và mục tiêu trong cùng một không gian.
Chi phí sử dụng: Khởi điểm là 30 USD/tháng (5 báo cáo + 5 USD cho mỗi báo cáo phát sinh).
3.5 Tableau
Tableau là một công cụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ, được sử dụng rộng rãi trong ngành Business Intelligence (Trí tuệ Kinh doanh). Thông qua đó, người dùng có thể hiểu dữ liệu một cách sâu sắc và đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| + Có thể làm việc với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, như là cơ sở dữ liệu Tableau, dữ liệu đám mây, dữ liệu lớn và dữ liệu phi quan hệ. + Hầu hết các tính năng được thực hiện bằng cách kéo & thả đơn giản. | – Không thể tự động làm mới các báo cáo, đòi hỏi người dùng phải thực hiện thủ công. – Có thể hoạt động chậm khi phải xử lý khối lượng lớn dữ liệu. |
Tính năng nổi bật:
– Hỗ trợ trình bày dữ liệu dưới dạng câu chuyện, có sự kết hợp giữa hình ảnh, văn bản, bố cục và màu sắc khác nhau.
– Thúc đẩy giao tiếp, cho phép người dùng trao đổi dữ liệu theo thời gian thực dưới dạng hình ảnh, trang tính, dashboard, v.v…
– Có thể kết nối dữ liệu với hàng trăm công cụ, như Google Analytics, Google Sheets, Cloudera và Dropbox.
Chi phí sử dụng: Khởi điểm là 15 USD/người dùng/tháng (khoảng 383.000 VNĐ).
4. Tạm kết
Trên đây là danh sách 10 phần mềm KPI hàng đầu mà Talent.vn muốn gợi ý đến bạn đọc. Trong đó, các công cụ quốc tế từ lâu đã khẳng định được vị thế trên thị trường toàn cầu, và dù những giải pháp Việt Nam có mức giá “mềm” hơn, nhưng không vì vậy mà chúng thiếu đi các tính năng quản lý KPI cốt lõi. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn chọn ra được một phần mềm quản lý KPI phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp mình.
